سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في BiznizLab ("BiznizLab"، "نحن").

BiznizLab خدمة تدريب مباشر على الذكاء الاصطناعي تجعل الذكاء الاصطناعي في متناول الناس العاديين، عملياً ومفهوماً. نقدم حصصاً دراسية مباشرة، منها حصة دراسية تعريفية مجانية، وحصص دراسية في موضوع واحد، وحصص دراسية في أداة معينة، وتدريب جماعي عند الطلب. الحصص الدراسية مباشرة ويقدّمها مدرّب ذكاء اصطناعي. لا توجد حسابات مستخدمين في هذا الموقع: لا تسجّل حساباً ولا تسجّل دخولاً ولا تنشئ كلمة مرور. لحجز حصة دراسية، ترسل طلب حجز عبر نموذج التسجيل، ونؤكد تاريخك ووقتك عبر البريد الإلكتروني.

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه ما هي المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نخزنها ونشاركها ونحميها، عند زيارة موقعنا أو طلب حصة دراسية أو إرسال رسالة أو ترك ملاحظات.

باستخدامك BiznizLab، فأنت تقر بأن سياسة الخصوصية هذه قد أُتيحت لك. وحيثما يشترط القانون ذلك، سنطلب موافقتك قبل جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة لتشغيل خدمة التدريب. لا نجمع إجابات اختبارات ولا نتتبع تقدم التعلم، لأن الموقع لا يحتوي على اختبارات ولا على حسابات تعلم.

طلبات الحجز. عند طلب حصة دراسية عبر نموذج التسجيل، نجمع اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) والتدريب الذي اخترته والتاريخ والوقت اللذين طلبتهما وعدد الأشخاص في حجزك.

رسائل التواصل. عند إرسال رسالة عبر نموذج التواصل، نجمع اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني وموضوع رسالتك (سؤال عام، أو تدريب فردي، أو تدريب جماعي، أو غير ذلك) ورسالتك.

الملاحظات. عند ترك ملاحظات بعد حصة دراسية، نجمع اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني والتدريب الذي حضرته وتقييمك للحصة الدراسية وتقييم ثقتك وما إذا كنت تنصح بالتدريب وإجاباتك المكتوبة عن أكثر ما أفادك وما الذي يمكن تحسينه وما الذي تريد تعلمه بعد ذلك، وما إذا كنت تأذن بمشاركة ملاحظاتك على الموقع الإلكتروني (الاسم الأول فقط).

معلومات الدفع. تُدفع الحصص الدراسية المدفوعة عبر Stripe Checkout. لا نرى بيانات بطاقتك ولا نخزنها. تتولى Stripe بيانات البطاقة مباشرة، وتسري ممارسات الخصوصية الخاصة بها على تلك المعلومات. نتلقى من Stripe فقط حالة الدفع والمبلغ المدفوع ومعرّفات المعاملة.

المعلومات التقنية. عند زيارة الموقع، قد يسجل موفر الاستضافة عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي زرتها. ونستخدم Vercel Web Analytics لفهم الاستخدام العام للموقع. وهي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تتتبعك عبر المواقع الإلكترونية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات الشخصية فقط للأغراض المرتبطة بتشغيل خدمة التدريب، ومنها:

• مراجعة طلب حجزك وتأكيد تاريخك ووقتك عبر البريد الإلكتروني
• إرسال رابط دفع للحجز المدفوع، وتأكيد حصتك الدراسية بعد الدفع
• الإجابة عن أسئلتك والرد على رسائل التواصل
• المتابعة معك بشأن ملاحظاتك
• تحسين حصصنا الدراسية وموقعنا الإلكتروني
• حماية الخدمة من الاحتيال وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها

لا نرسل حالياً رسائل تسويقية. وإذا قدّمنا رسائل تسويقية في المستقبل، فسنطلب موافقتك أولاً ونتبع القواعد الواردة في القسم 11.

نقصر جمع المعلومات الشخصية واستخدامها على ما هو ضروري بشكل معقول لهذه الأغراض.

4. أدوات الذكاء الاصطناعي والروابط الخارجية

يعلّم BiznizLab عن أدوات الذكاء الاصطناعي، ومنها ChatGPT وClaude وGemini وPerplexity وCopilot وGoogle Flow. ولا يشغّل الموقع نفسه أي عروض توضيحية للذكاء الاصطناعي ولا يرسل أي شيء تكتبه إلى موفر ذكاء اصطناعي. حصصنا الدراسية مباشرة ويقدّمها شخص.

وقد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية ومنصات ذكاء اصطناعي خارجية تُناقش في تدريبنا. وتعمل تلك الخدمات وفق سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن ممارساتها. وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة معلوماتك الشخصية معها.

وكقاعدة عامة، تجنّب إدخال كلمات المرور أو المعلومات المالية أو بيانات العمل السرية أو السجلات الطبية أو أي معلومات حساسة أخرى في أي أداة ذكاء اصطناعي تابعة لجهة خارجية.

5. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الموقع

لا يضع هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط خاصة به. ولا يتذكر تفضيلاتك بين الزيارات، ولا توجد لافتة ملفات تعريف ارتباط لأنه لا توجد ملفات تعريف ارتباط للموافقة عليها.

ونستخدم Vercel Web Analytics لفهم الاستخدام العام للموقع. وهي لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا تحدد هويتك شخصياً.

وقد يضع Stripe Checkout ملفات تعريف ارتباط على صفحات Stripe الخاصة أثناء إتمام الدفع. وتخضع ملفات تعريف الارتباط هذه لممارسات الخصوصية الخاصة بـ Stripe.

وإذا قدّمنا ملفات تعريف ارتباط في المستقبل، فسنحدّث هذه السياسة ونحصل على الموافقة حيثما يشترط القانون ذلك.

6. موفرو الخدمات الخارجيون

نستخدم موفري الخدمات الموثوقين التاليين لتشغيل الخدمة:

• Vercel (الولايات المتحدة): استضافة الموقع الإلكتروني وتحليلات الموقع.
• Supabase (الولايات المتحدة): تخزين قاعدة البيانات لطلبات الحجز ورسائل التواصل والملاحظات.
• Resend (الولايات المتحدة): إرسال رسائل الحجز والدفع والتواصل عبر البريد الإلكتروني.
• Stripe (الولايات المتحدة ودول أخرى تعمل فيها Stripe): معالجة الدفع عبر Stripe Checkout.
• ImprovMX: استقبال البريد الإلكتروني المرسل إلى support@biznizlab.com.

يعالج هؤلاء الموفدون المعلومات الشخصية فقط لتقديم خدمتهم لنا، وفق شروطهم والضمانات المعمول بها. وقد يعالج بعض الموفدين المعلومات أو يخزنونها خارج كندا، بما في ذلك في الولايات المتحدة، حيث تختلف قوانين الخصوصية عن القانون الكندي.

7. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

لا نبيع المعلومات الشخصية لأي جهة، بما في ذلك وسطاء البيانات.

وقد نفصح عن المعلومات:

• لموفري الخدمات المذكورين في القسم 6، فقط لتشغيل الخدمة
• عند الضرورة لتقديم خدمة طلبتها، مثل تأكيد حجز
• بموافقتك
• عندما يشترط القانون المعمول به ذلك أو بموجب إجراء قانوني ساري
• للتحقيق في الاحتيال أو الحوادث الأمنية أو إساءة الاستخدام
• كجزء من نقل تجاري مشروع، وفق متطلبات الخصوصية المعمول بها

ولا نفصح عن المعلومات الشخصية لأغراض تسويقية غير ذات صلة.

8. أمن البيانات

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به والإفصاح والتعديل والفقدان وإساءة الاستخدام. وتشمل هذه الضمانات الاتصالات المشفرة (HTTPS) وضوابط الوصول لدى موفري الخدمات وتقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية.

ومع ذلك، لا يمكن لأي خدمة قائمة على الإنترنت أن تضمن الأمن المطلق. وإذا اشتبهت في إساءة استخدام معلوماتك فيما يتعلق بـ BiznizLab، فيرجى التواصل معنا على support@biznizlab.com.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة الضرورية بشكل معقول لتشغيل خدمة التدريب ولتلبية المتطلبات القانونية والمحاسبية والأمنية والتنظيمية المعمول بها.

وتُحفظ سجلات الحجز أثناء نشاط الحجز ولمدة معقولة بعده حتى نتمكن من الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالحصص الدراسية السابقة. وتُحفظ الملاحظات حتى نتمكن من تحسين تدريبنا. وتُحفظ رسائل التواصل حتى يتم حل سؤالك.

وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية، وفق الالتزامات القانونية المعمول بها.

10. حقوقك في الخصوصية

وفق قوانين الخصوصية المعمول بها، يمكنك أن تطلب:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• سحب الموافقة على استخدامات معينة لمعلوماتك
• طلب حذف المعلومات الشخصية، حيثما ينطبق ذلك
• الحصول على معلومات حول كيفية استخدام بياناتك أو الإفصاح عنها
• إثارة مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية لدينا

وقد تكون بعض الطلبات محدودة بالالتزامات القانونية أو متطلبات الاحتفاظ المشروعة.

ولممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا على support@biznizlab.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.

11. رسائل البريد الإلكتروني والتسويق

نرسل رسائل بريد إلكتروني أساسية تتعلق بحجزك: تأكيد تاريخك ووقتك، وروابط الدفع للحصص الدراسية المدفوعة، وتأكيدات الحصص الدراسية، والردود على رسائلك.

وبالنسبة للرسائل الإلكترونية التجارية، نتبع متطلبات قانون مكافحة البريد العشوائي الكندي (CASL) المعمول بها، بما في ذلك الموافقة وتحديد المرسل والتزامات إلغاء الاشتراك. وستتضمن أي رسالة تسويقية نرسلها طريقة لإلغاء الاشتراك. ولا يمنع إلغاء الاشتراك من التسويق رسائل الحجز والخدمة الأساسية.

12. خصوصية الأطفال

صُمم BiznizLab للبالغين والأفراد الذين يسعون إلى تطوير معرفتهم بالذكاء الاصطناعي ومهاراتهم المهنية.

وخدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عاماً. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال دون سن 13 عاماً دون إذن مناسب من الوالدين أو الوصي. وإذا علمنا أن معلومات شخصية جُمعت من طفل دون الإذن المطلوب، فسنتخذ الخطوات المناسبة لمعالجة الأمر.

وقد تسري حمايات إضافية ومتطلبات موافقة على القاصرين وفق القوانين المعمول بها.

13. الزوار الدوليون

يعمل BiznizLab من كندا وقد يكون متاحاً للمستخدمين في دول أخرى.

وقد تُعالج المعلومات الشخصية في كندا أو في الدول التي يعمل فيها موفرو الخدمات لدينا، كما هو مذكور في القسم 6.

وقد تكون للمستخدمين خارج كندا حقوق إضافية بموجب قوانين الخصوصية المحلية المعمول بها. وحيثما تسري تلك القوانين، سنحترم المتطلبات ذات الصلة.

14. المواقع الإلكترونية ومنصات الذكاء الاصطناعي الخارجية

وقد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية وموارد تعليمية ومنصات ذكاء اصطناعي خارجية، بما في ذلك أدوات الجهات الخارجية التي تُناقش في موادنا التدريبية.

ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى أو الأمن للمواقع الإلكترونية التي تُدار بشكل مستقل. وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بخدمات الجهات الخارجية قبل مشاركة معلوماتك الشخصية.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

وقد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في خدماتنا أو تقنياتنا أو التزاماتنا القانونية أو ممارسات الخصوصية لدينا.

وعند إجراء تغييرات، سنحدّث تاريخ السريان الموضح في بداية هذه السياسة. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعاراً إضافياً أو نحصل على الموافقة حيثما يشترط القانون المعمول به ذلك.

16. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معالجة معلوماتك الشخصية، فيرجى التواصل معنا:

BiznizLab · الخصوصية
يديرها سعيد جمال، أونتاريو، كندا
الموقع الإلكتروني: https://www.biznizlab.com
البريد الإلكتروني: support@biznizlab.com

ونلتزم بمراجعة استفسارات الخصوصية والرد عليها وفق القانون المعمول به.

17. قوانين الخصوصية المعمول بها

يهدف BiznizLab إلى الامتثال لمتطلبات الخصوصية الكندية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA)، حيثما ينطبق ذلك، وقانون مكافحة البريد العشوائي الكندي (CASL).

وقد تسري قوانين خصوصية إقليمية أو دولية إضافية حسب طبيعة عملياتنا وموقع مستخدمينا.

BiznizLab · نجعل الذكاء الاصطناعي في متناول الجميع.